Términos y Condiciones de Compra y Servicio

Las presentes condiciones rigen las operaciones de venta y servicio técnico a través del portal de Vortex Neumática Colombia, de conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

1. Precios y Moneda

Todos los precios se encuentran expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA 19%) según la legislación tributaria colombiana vigente.

2. Despachos y Envíos Nacionales

Los envíos se realizan desde el taller central hacia todo el territorio colombiano utilizando transportadoras certificadas (Servientrega, Coordinadora, Envía). Los tiempos de entrega oscilan entre 2 y 5 días hábiles según el destino.

3. Derecho de Retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, para ventas a distancia el consumidor cuenta con un término de cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto para ejercer el derecho de retracto, reintegrando el producto en las mismas condiciones en que lo recibió.

4. Garantía Legal de Herramientas y Repuestos

Las grapadoras y clavadoras MEITE y SENCO cuentan con garantía técnica oficial contra defectos de fabricación. Las piezas de desgaste normal (sellos, amortiguadores) cuentan con garantía de instalación técnica.